Wie geben meine Kund*innen mehr Bewertungen?

shoptimizer im Kassenbereich für mehr Kunden-Bewertungen

Sie sind in einem Geschäft und sehr zufrieden mit dem Service? Sie haben einen entspannten Einkaufstag und keinen Zeitdruck? Warum nicht eine Bewertung abgeben und dem Geschäft damit das verdiente Feedback geben?

Oftmals trauen sich die Arbeiter*innen im Geschäft die Kunden nicht zu Fragen, ob diese eine Google-Bewertung abgeben wollen. Das Argument hierbei ist meist, dass dies zu aufdringlich wäre. Dabei ist es doch eigentlich ganz normal und wenn man sich selbst in die Situation reinversetzt ist es als Kunde doch gar nicht schlimm eine Bewertung abzugeben.

Mit dem shoptimizer dauert das ohnehin nicht länger als eine Minute und wenn man als Kunde wirklich zufrieden ist, dann wendet man diese Minute sehr gerne auf, um auch anderen zukünftigen Besuchern weiterzuhelfen.

Der shoptimizer ist hierfür das perfekte Tool, weil er an sich schon auffällig ist und die Kunden zur Bewertung animiert. Sehr oft kommt das Interesse an der Bewertung dann schon vom Kunden selbst, da dieser von der Optik und der Funktion des shoptimizer überwältigt ist. Dadurch alleine werden schon viel mehr Bewertungen erzielt.

Doch wer an den Gipfel der Bewertungen kommen möchte, muss die Kunden noch stärker animieren um wirklich von jedem Besucher im Geschäft eine Bewertung zu bekommen.

Wichtig ist also der Mut die Kund*innen auf den shoptimizer und die Google Bewertungen anzusprechen, sollte dieser es nicht von selbst tun. Es ist ganz selbstverständlich um eine Bewertung zu bitten, und wird auch von den allermeisten sehr gerne gemacht.

shoptimizer im kassenbereich für mehr bewertungen im handel

 

Wer sich dennoch unsicher beim Fragen ist, der sollte eine kleine Belohnung für jede Bewertung geben. Viele Geschäfte platzieren hierfür eine kleine Schüssel mit Goodies oder Süßigkeiten neben dem shoptimizer. Somit wird die abgegebene Bewertung sofort entlohnt und Kunden werden noch aufmerksamer auf die Aktion. Viele gute Beispiele stammen aus Hotels oder der Gastronomie. Hier werden gerne Kleinigkeiten wie ein Schnaps oder ein Tee ausgegeben um die Bewertungen nochmal zusätzlich zu fördern. Gastronomen bringen den shoptimizer mit zum Tisch und holen sich zusammen mit der Rechnung das Feedback das ihnen zusteht und ihnen zu langfristigem Erfolg weiterhilft.

Es gibt also viele Wege mehr Bewertungen mit dem shoptimizer zu erhalten. Laufend regelmäßige Bewertungen können einfach und unkompliziert eingeholt werden. Dies ist gut für die Geschäfte, aber auch für die Kunden, denn sie helfen wiederum anderen weiter die in Zukunft das Geschäft besuchen. Somit ergibt sich ein nachhaltiger Kreislauf und eine win-win Situation für Alle! #shoptimal

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