Le « shoptimizer » attire l’attention sur les particularités de chaque commune et de chaque infrastructure touristique. Il informe les clients de manière simple et durable sur la beauté et les sites touristiques d'une région.
Chaque commune se réjouit de voir augmenter le nombre de ses visiteurs, de dynamiser son tourisme et d'accueillir des hôtes supplémentaires. Malheureusement, le tourisme a connu un recul pendant la période de pandémie. Une jeune entreprise autrichienne souhaite désormais donner un nouvel élan au tourisme grâce aux technologies modernes et assurer une meilleure mise en réseau avec les visiteurs sur place.
De nombreuses communes profitent déjà d'un petit produit durable appelé « shoptimizer ». Derrière cette marque se cache une sorte de passe-partout pour le monde en ligne et pour les évaluations de produits et de services, devenues aujourd'hui essentielles. Le « shoptimizer » utilise la technologie NFC, extrêmement simple d'utilisation. NFC signifie « Near Field Communication » (communication en champ proche) et est bien connu, par exemple, pour les systèmes d'ouverture de portes dans l'hôtellerie. Ces derniers temps, cette technologie NFC a connu un regain de popularité grâce aux services de paiement tels qu'Apple Pay ou Google Pay. Avec la technologie NFC, un bref contact avec un smartphone suffit pour se connecter numériquement aux clients et aux visiteurs en quelques secondes.
Le « shoptimizer » n'est pas seulement fonctionnel, il est aussi esthétique. Ce petit appareil est fabriqué à 100 % à partir de bois autrichien noble et est produit par une entreprise régionale de taille moyenne. Le « shoptimizer » peut être personnalisé avec les armoiries d'une commune ou agrémenté d'un texte convivial. Le « shoptimizer » devient ainsi un véritable accroche-regard :
La technologie NFC est plus conviviale et inviolable que les codes QR utilisés à ces fins. Depuis 2015, presque tous les smartphones sont équipés de la technologie NFC et sont compatibles avec le « shoptimizer ».
La technologie NFC est intégrée de manière totalement invisible dans cette pièce de design en bois finement travaillée. Le petit cœur NFC est ensuite programmé sans grand effort avec les divers canaux web et réseaux sociaux des communes. Il suffit aux touristes, aux clients et même aux habitants de « tapoter » brièvement avec leur smartphone sur les « shoptimizer » placés dans les lieux animés, les sites touristiques, les points d'information et les lieux de rencontre populaires pour être automatiquement redirigés vers les canaux numériques de la commune, de l'office de tourisme ou, par exemple, des hôtels ou des services aux hôtes.
Voici des exemples de connexions « shoptimizer » :
- Profils de réseaux sociaux (Instagram / Facebook)
- Documents d'information (sentiers de randonnée / attractions touristiques, etc.)
- Inscriptions à des newsletters
- Calendriers d'événements
- Avis Google
Pratiquement tous les smartphones mis sur le marché depuis 2015 sont équipés de la technologie NFC et sont donc compatibles avec le « shoptimizer ». La technologie NFC est plus conviviale et, contrairement aux codes QR utilisés à des fins similaires, elle n'est pas falsifiable.
Avec le « shoptimizer », les « visiteurs hors ligne » deviennent en un rien de temps des « visiteurs en ligne ». Cela permet d'établir une relation à long terme, car les clients et les visiteurs restent connectés à la commune ou à l'office de tourisme via les canaux numériques spécifiques. De plus, il est également possible de s'adresser à ses propres résidents.
Les avantages pour une commune incluent notamment :
- plus d'abonnés/likes sur les réseaux sociaux de la part de visiteurs réellement intéressés par la région.
- plusieurs possibilités d'atteindre les visiteurs hors ligne également en ligne via Google Ads.
- plusieurs canaux pour informer les hôtes des nouveautés même après une visite ponctuelle.
- un plus grand nombre d'inscriptions à la newsletter et donc un meilleur lien avec les clients.
- plus d'avis Google, ce qui améliore la visibilité sur le net et, par conséquent, attire davantage de visiteurs.
Le « shoptimizer » s'avère donc être une mesure de numérisation rentable et favorable au tourisme, qui facilite énormément le travail d'information d'une commune ou d'une organisation touristique et peut attirer l'attention de nombreux nouveaux visiteurs sur une région et son offre.
