Frequently Asked Questions
Überprüfen Sie hier die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter office@shoptimizer.at
Allgemeines
Wie funktioniert der shoptimizer?
Le shoptimizer utilise la technologie NFC pour rediriger vers la plateforme souhaitée. Cela signifie que la fonction NFC doit également être activée sur le smartphone qui effectue la lecture.
Sur l'iPhone, la puce NFC est située en haut de l'appareil, tandis que sur les appareils Android, elle se trouve au centre du smartphone.
Vous trouverez comment activer la technologie NFC dans les guides respectifs (Android ou iOS) ci-dessous.
Kann ich die Bestätigungsseite individualisieren lassen?
Aufgrund von Restriktionen in den jeweiligen Betriebssystemen verwendet shoptimizer zum Öffnen der Apps bei Android eine Zwischenseite auf welcher die Weiterleitung bestätigt werden muss.
Diese kann auf Anfrage auch für deinen shoptimizer individuell gestaltet werden.
Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail an office@shoptimizer.at.
Wie kann man sich bei Google anmelden?
Die meisten Kunden haben ihr Passwort für Google gespeichert. Ein einfacher Klick auf das Feld zur Passworteingabe reicht, um das Passwort automatisch einzufügen und sich einzuloggen.
Aus Sicherheitsgründen kann eine Freigabe durch Fingerabdruck oder Gesicht notwendig sein.
shoptimizer Spickzettel mit Tipps & Tricks
Damit Sie und Ihre Mitarbeiter*innen sich mit Ihrem shoptimizer blitzschnell digital vernetzen können, haben wir Ihnen einen Spickzettel zum Ausdrucken als PDF-Datei zusammengestellt.
shoptimizer Mitarbeiterleitfaden
Damit Sie und Ihre Mitarbeiter*innen sich mit Ihrem shoptimizer blitzschnell digital vernetzen können, haben wir Ihnen einen Mitarbeiterleitfaden zum Ausdrucken als PDF-Datei zusammengestellt.
Welche Marketingfunktionen beinhaltet das Business Modell?
Android
Wie verwende ich den shoptimizer mit einem Android-Smartphone?
Sur la plupart des téléphones équipés du système d'exploitation Android, le lecteur NFC se trouve au centre de la face arrière du smartphone. Il est donc important que le client oriente son téléphone dans cette position vers le Shoptimizer.
Sur certains téléphones, le lecteur NFC n'est pas activé automatiquement et doit être activé via un clic dans les paramètres. Tu en trouveras plus à ce sujet dans nos vidéos d'instructions ci-dessus.
Apple iPhone
Wie verwende ich den shoptimizer mit einem Apple iPhone?
Sur la plupart des téléphones équipés du système d'exploitation Android, le lecteur NFC se trouve au centre de la face arrière du smartphone. Il est donc important que le client oriente son téléphone dans cette position vers le Shoptimizer.
Sur certains téléphones, le lecteur NFC n'est pas activé automatiquement et doit être activé via un clic dans les paramètres. Tu en trouveras plus à ce sujet dans nos vidéos d'instructions ci-dessus.
Apple iPhone NFC Probleme - Flugmodus aktivieren
La technologie NFC est intégrée à chaque iPhone depuis l'iPhone 7 et est activée automatiquement depuis l'iPhone XS. Apple rencontre actuellement des problèmes avec le NFC sur certains nouveaux appareils. Il est donc parfois nécessaire d'activer et de désactiver le mode avion pour réinitialiser le NFC.
Dans les cas persistants, un redémarrage de l'appareil permet généralement de résoudre le problème.
Ouvrez le centre de contrôle sur votre iPhone, iPod touch ou iPad, puis touchez le bouton du mode avion. Vous pouvez également activer le mode avion en accédant à « Réglages » et en touchant « Mode avion ».
Crédit image : Apple Inc.
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E-Mail-Adresse: office@shoptimizer.at
Telefonnummer: +43 664 468 6 119
