Vous êtes dans un magasin et très satisfait du service ? Vous passez une journée shopping détendue et n'êtes pas pressé par le temps ? Pourquoi ne pas laisser un avis et donner ainsi au commerce le retour qu'il mérite ?
Souvent, les employés en magasin n'osent pas demander aux clients s'ils souhaitent laisser un avis Google. L'argument est généralement que cela serait trop intrusif. Pourtant, c'est tout à fait normal et si l'on se met à la place du client, il n'y a rien de grave à laisser un avis.
Avec le shoptimizer, cela ne prend pas plus d'une minute, et si le client est réellement satisfait, il accordera volontiers cette minute pour aider d'autres visiteurs à l'avenir.
Le shoptimizer est l'outil parfait pour cela, car il attire naturellement l'attention et encourage les clients à laisser un avis. Très souvent, l'intérêt pour l'évaluation vient du client lui-même, impressionné par l'aspect et la fonction du shoptimizer. Cela permet à lui seul d'obtenir beaucoup plus d'avis.
Mais pour atteindre le sommet des évaluations, il faut inciter les clients encore plus fortement afin d'obtenir un avis de chaque visiteur du magasin.
Il est donc important d'avoir le courage d'aborder les clients au sujet du shoptimizer et des avis Google si ces derniers ne le font pas d'eux-mêmes. Il est tout à fait naturel de demander un avis, et la grande majorité des clients le font très volontiers.
Pour ceux qui ne se sentent toujours pas à l'aise pour demander, il est conseillé d'offrir une petite récompense pour chaque avis. De nombreux commerces placent pour cela un petit bol de friandises ou de douceurs à côté du shoptimizer. Ainsi, l'avis laissé est immédiatement récompensé et les clients sont encore plus attentifs à l'action. De nombreux bons exemples proviennent de l'hôtellerie ou de la restauration. Ici, on offre volontiers des petites attentions comme un digestif ou un thé pour encourager encore davantage les avis. Les restaurateurs apportent le shoptimizer à table et, avec l'addition, recueillent les retours qui leur sont dus et qui les aideront à assurer un succès à long terme.
Il existe donc de nombreuses façons d'obtenir plus d'avis avec le shoptimizer. Des avis réguliers peuvent être collectés simplement et facilement. C'est bénéfique pour les commerces, mais aussi pour les clients, car ils aident à leur tour les personnes qui visiteront le magasin à l'avenir. Il en résulte un cycle durable et une situation gagnant-gagnant pour tous ! #shoptimal
