Veel bedrijven beantwoorden positieve Google-beoordelingen tussen twee afspraken door, met twee vriendelijke regels en zonder er veel bij na te denken. Begrijpelijk, maar jammer. Het is een van de weinige momenten waarop uw bedrijf publiekelijk kan laten zien hoe het met mensen omgaat. Uw reactie blijft permanent naast de beoordeling staan en wordt vooral gelezen door mensen die nog aan het overwegen zijn of ze u zullen bellen, bestellen of bezoeken.
In een oogopslag
- Uw reactie blijft permanent openbaar staan en wordt vooral gelezen door nog twijfelende potentiële klanten.
- Vier bouwstenen vormen elke reactie: bedanken, het geprezen detail benoemen, de werkwijze toelichten, concreet uitnodigen.
- Pas de zin over uw eigen werkwijze laat meelezenden zien dat het geprezene de regel is en geen toevalstreffer.
- Kortingscodes, vouchers en het verzoek om een vijfde ster bevinden zich in de buurt van verboden stimulansen.
- Bij 30 beoordelingen per maand en 90 seconden per reactie kost dit 45 minuten per maand.
In de volgende paragrafen vindt u vier bouwstenen voor het opbouwen van een reactie, tien sjablonen voor typische situaties en vijf fouten die elke reactie ondoeltreffend maken. In alle sjablonen staan placeholders tussen vierkante haken, zodat u ze in enkele seconden kunt aanpassen aan uw bedrijf, uw dienstverlening en de betreffende beoordeling.
De cookie-instellingen konden niet worden geopend. Probeer het opnieuw.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is momenteel leeg.
Begin met winkelenSelecteer opties
POPULAIRE ZOEKEN
Bestseller
