Das Salzburger Start-up Dauntles hat mit shoptimizer eine neue Möglichkeit entwickelt, mit der Kunden schnell und einfach digital mit Unternehmen verbunden werden können. Dabei wird ein ansprechend designtes Tool mit NFC-Technologie eingesetzt, um Kunden mit nur einer Berührung auf den gewünschten Firmenkanal weiterzuleiten. Die shoptimizer-Produkte werden bereits einsatzfertig geliefert und bieten eine Auswertung der Verwendung in Form von leicht verständlichen Graphen, was es Unternehmen ermöglicht, Vergleiche zwischen verschiedenen Filialen anzustellen oder Zielgruppen besser ohne Streuverluste zu definieren.

Julia Gehmacher, Junior Chefin beim Familienunternehmen Gehmacher, berichtet, dass das Unternehmen seit etwa einem Jahr die shoptimizer-Technologie in den eigenen Läden einsetzt. Vor allem die unkomplizierte Vernetzung, die Kunden direkt am Point of Sale abholt, hat sie überzeugt. Das Unternehmen konnte mithilfe des shoptimizers viele Google-Bewertungen sammeln und ein besseres Ranking in der Google-Suche erzielen, was zu einem Anstieg des Traffics auf der Website führt.

Das Tool wird im Gastronomie-Bereich nicht nur für Social Media, sondern vor allem für Google-Bewertungen eingesetzt. Im Café wird es zusammen mit der Rechnung zum Tisch gebracht, um die Neugierde der Gäste zu wecken. Die Technologie hat dazu beigetragen, dass die Zahl der Kundenfeedbacks in Form von Bewertungen deutlich gestiegen ist. Es konnten auch Kunden aus München oder weiter entfernten Gebieten gehalten werden, da sie immer über die neuesten Produkte informiert werden, auch wenn sie nicht direkt im Geschäft stehen.

Die Zusammenarbeit von shoptimizer und Gehmacher hat sich als erfolgreich erwiesen und ist besonders im Einzelhandel, der Gastronomie und bei persönlichen Dienstleistern geeignet. Der erstklassige Service und die einfache Handhabung machen die Technologie zu einem wertvollen Tool für Unternehmen, die Kundenfeedback sammeln und ihre Kunden auf einfachere Weise erreichen möchten.